Was unsere Kunden sagen

Auf Basis einer optimalen Vorbereitung (Informationsaustausch, Gespräche, Bestandsaufnahme) wurde ein Trainingsprogramm erstellt, das ideal auf die Bedürfnisse des Teams ausgerichtet ist.
                                          A. Hokenmaier, Teamleiter CM, Telefontraining

Kompliment! Die Zielerreichung des Workshops ist vor allem Ihnen zu verdanken. Folgende Dinge sind mir aufgefallen: Gutes Gespür für (verborgene) Stimmungen; flexibles Reagieren auf aktuelle Situationen, freundliche, offene, sympathische Art; Gruppe gut "eingefangen"; professionelle Arbeit!
                                           S. Kohlmann, DaimlerChrysler Bank, Visionsworkshop

Sehr individuelles, maßgeschneidertes Seminar, dadurch optimale Zielerreichung.
                                            A. Rametsteiner, DaimlerChryslerBank, Visionsworkshop

Die zwei Tage waren für mich ein „Wachrütteln“, Selbsterkenntnis und Bestätigung. Ich freue mich das Erlernte und Erfahrene in der Praxis des Berufslebens sowie auch privat umzusetzen. 
                                              M. Lieb, Sparkasse Kronach, Konfliktmanagement

Die Balance, die Teilnehmer aktiv und zwanglos zur Mitarbeit zu motivieren, gelingt ihr gut. Erkenntnisse über seine eigene Persönlichkeit erfahren und Rollenspiele zu üben bzw. kleine Präsentationen abzuhalten bringt mehr als nur fachbezogene Seminare. 
                                               J. Reißig, Baden-Württembergiche Bank AG, Kundenorientierung

Ich habe das Seminar als sehr informativ und konstruktiv erlebt. Es wurden Lösungsansätze und „Tipps“ vermittelt,die mir in der Praxis in die Aufgaben einer Führungskraft hineinzuwachsen, hilfreich sein werden. Frau Hüttner versteht es, auf die Seminarteilnehmer einzugehen und sich situativ an deren Bedürfnissen/Wünschen auszurichten
                                                E. Busch, DaimlerChrysler Bank, Als Führungskraft wachsen

Sehr individuell auf TN-Anliegen /Wünsche eingegangen; sehr kompetent, ideenreich, kreativ; in der richtigen Situation zur richtigen Zeit eingehakt; gute Mischung der Seminarbestandteile (Theorie, Praxisübungen, Anschauungsbeispiele)                           
                                                J. Bilek, DaimlerChrysler Bank, Als Führungskraft wachsen

Seminar war ein großes fachliches & vor allem persönliche Bereicherung. Spielerisch wurde an Phasen /Stufen und Erkenntnisse herangeführt, die mir - im Vorfeld – nicht bewusst waren. Das Seminar gibt Hilfestellung für einen großen fachlichen Bereich und stößt intensive Denk- /Bildungsprozesse in der Gruppe an. Als Person habe ich sehr viel durch die Übungen und Gruppe erfahren. Viele eigene Denkprozesse wurden angestoßen. 
                                                 P. Ludwig, DaimlerChrysler Bank, Als Führungskraft wachsen

Ich habe mich über der Inhalt des Seminar überraschen lassen und bin wirklich positiv beeindruckt! Ich habe viele Anregungen und Tipps für den Kundenkontakt bekommen! 
                                                 P. Leutner, Kreissparkasse Lichtenfels, Kundenorientiertes Telefonieren

Sehr spielerisches Training – immer spannend und sehr professionell !
Kompliment! 
                                                 O. Dziubalka, Vereinigte Coburger Sparkassen, Konfliktmanagement

Es waren 2 phantastische, kurzweilige Tage, die mir einiges über mich selbst verdeutlicht haben. Heike versteht es eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen, in der man sich gerne ein Stück öffnet. Fazit: Jederzeit sehr gerne wieder!! 
                                                  N. Moser, Sparkasse Kronach, Konfliktmanagement

Es hat viel Spaß gemacht und ich gehe mit vielen tollen Anregungen nach Hause! 
                                                   T. Landeck, Baden-Württembergische Bank AG, Kundenorientierung

Erfolgreiches Seminar, spannend, spaßig und lehrreich zugleich. Viele Anregungen für die tägliche Arbeit und die eigene Persönlichkeit. 
                                                   U. Kühnel, Baden-Württembergische Bank AG, Kundenorientierung