Konflikte erkennen und konstruktiv lösen
das heißt, sie zum Miteinander reden bringen.
(To bring freedom to mankind means
to get them to talk to each other.)
Karl Jaspers (1883-1969), dt. Philosoph
Konflikte werden allzu oft vermieden, unterdrückt und verdrängt. Unterdrückter Ärger kehrt sich aber gegen uns selbst oder sucht sich andere Wege in Form von Mobbing, Sabotage von guten Ideen und Unproduktivität. Selten sehen wir in Konflikten die Chance.
Zielgruppe:
Alle, die Ihre Konfloktfähigkeit verbessern wollen
Lernziele:
Sie lernen, mit Konflikten umzugehen, und erhöhen Ihre Sicherheit, Konflikte und Krisensituationen frühzeitig zu erkennen und zu bewältigen. Sie können in Zukunft besser mit Konflikten umgehen, ohne dabei eine Gewinner- oder Verliererposition einzunehmen. Das Ziel ist, Konflikte als Chance wahrzunehmen und die in Konflikten liegende Energie zu nutzen.
Inhalte:
- Konfliktquellen identifizieren: wodurch Konflikte entstehen und wie man vorbeugen kann
- In Konfliktsituationen wirkungsvoll kommunizieren: auf eigene und fremde Emotionen angemessen reagieren und den Gesprächsfaden behalten
- Konfliktsituationen bewusster steuern: Vorgehensweise und Schritte im Lösungsprozess
- Sich selbst und andere besser verstehen: unterschiedliche Persönlichkeiten und Konfliktstile
- Die Bedeutung der eigenen Muster erkennen: durch persönliche Klarheit souveräner mit Konflikten umgehen